Сертификация ‒ алгоритм действий по оформлению таможенного документа, который сопровождает товары, удостоверяет их происхождение, качество, соответствие международным нормам.

В процессе сертификации товаров выполняются следующие действия:

Документ, который выдан на товар, изделие, удостоверяет его свойства для покупателя, высокую оценку потребителей, а также то, что эта продукция является конкурентоспособной на международном рынке.

Процедура введена, чтобы подтвердить безопасность, качественные характеристики изделия, то, что оно изготовлено в соответствии с существующими нормами и стандартами. Удовлетворительное проведение этой процедуры гарантирует качество анализируемого продукта, товара. Этот процесс и его результат одинаково важны как для производителя, так и для покупателя, пользователя.

Законодательство трактует сертификацию как проверку тестируемого продукта на соответствие существующим нормам и техническим регламентам. В число таких объектов входят не только конечные продукты (товары), но и технологии производства, а также процессы проектирования, изготовления и использования.

В настоящее время проведение обязательной сертификации упрощается. Такой подход позволит ускорить развитие отечественной экономики и поможет ей успешно интегрироваться в международный рынок.

Продукты, товары, использование которых опасно для потребителей, должны
в обязательном порядке сертифицироваться. Перечень таких изделий содержится
в правительственном постановлении № 982 и регулярно обновляется.

Сейчас в него включены:

Новшества, которые позволяют упростить торговлю, затронули предметы гардероба, парфюмерные, косметические товары, обувь, алкогольную продукцию и др. Теперь
их не сертифицируют, а декларируют.

Осуществлять обязательную сертификационную процедуру имеют право аттестованные учреждения, которые имеют аккредитацию на данный вид деятельности и внесены
в соответствующий реестр Росаккредитации.

Последовательность этапов сертификации не зависит от вида продукта. Для того чтобы запустить тот или иной товар на рынок, следует подать в сертификационный центр заявку и пакет основных документов.

От отечественного изготовителя требуются следующие документы:

После того как эксперты проведут анализ документации, исходя из типа производства изделия (партия, серия), а также с учётом страны-производителя, определяется схема сертификации (184-ФЗ), и рассчитывается стоимость.

Затем организация-заказчик подписывает контракт с предприятием-исполнителем.

После того как заказчик предоставит опытные образцы в лабораторию, начинается
их проверка на соответствие, которая включает идентификацию, изучение документов,
в некоторых случаях анализ технологий процесса производства, проводятся лабораторные тесты. Все результаты протоколируются, и на их основе
принимается решение о выдаче сертификата, снабжённого актом выполненных работ.

Сертифицирование услуг имеет иной алгоритм, нежели сертифицирование продукта. Услугу нельзя потрогать, попробовать. Между тем именно качество услуг является главным мотивом их выбора. Поэтому многие компании в добровольном порядке получают сертификаты на свой сервис.

Сертификация услуг ‒ процесс, призванный подтвердить их соответствие актуальным нормам и стандартам, регулируемым Росстандартом. К проведению процедуры допускаются сертификационные организации (юридические лица, ИП), которые имеют соответствующую аккредитацию и действуют с соблюдением нормативов, прописанных в законах, постановлениях и регламентах.

В соответствии с законодательством, медицинские услуги, а также общепит и ряд других видов услуг сертифицируются в обязательном порядке. Получение документа делает предприятие, компанию более конкурентоспособными, дают возможность не только принимать участие в различных тендерах, но и выигрывать их.

Сертификационный орган с момента выдачи сертификата и до окончания его действия обязан осуществлять контроль качества услуг, которые предоставляет организация (компания). Нарушения могут быть чреваты временным отстранением. В самых проблемных случаях сертификат может быть отозван.

Многие поставщики услуг не идут на то, чтобы по собственной инициативе, самостоятельно оценить услуги, которые они предоставляют. Обычно это происходит
в следующих случаях:

Как правило, добровольную сертификацию проходят организации, которые ответственно относятся к своему бизнесу и стараются предоставлять
и гарантировать сервис высочайшего качества.

Основные задачи органов сертификации состоят в проверке подлинности изделий, оформлении сертификатов и лицензий, контроле деятельности участников и осуществлении санкционных действий в отношении организаций, нарушивших существующий порядок. Под санкциями понимается досрочный отзыв сертификата/лицензии.

По сути, сертификационная процедура представляет собой экспертизу качества. Данная экспертиза необходима в различных сферах деятельности:

Кроме того, экспертиза востребована в оценке импортных и экспортных продуктов. Процедура может быть произведена как добровольно, так и в обязательном порядке.

Процедура не только гарантирует качество товара, но и является способом контроля продукции и услуг на российском рынке. Сертификация осуществляется независимой стороной, что позволяет максимально достоверно и непредвзято подтвердить соответствие объекта исследования нормам, регламенту и действующим стандартам.

Требования к соответствию российских стандартов международным появились, когда Россия перешла на рыночные отношения. Между тем процесс идёт неравномерно. В отношении одних продуктов наблюдается 100-процентное соответствие, в отношении других это невозможно по причине их специфики.

Россия не только участвует в международных системах сертификации, но и одновременно с этим формирует и запускает национальные сертификационные системы, часть из которых являются обязательными, а другие применяются в добровольном порядке.

Данные мероприятия играют значительную роль в системе оценки качества товаров и услуг и являются составной частью системы менеджмента государства. Данная система включает:

Данный вид деятельности устанавливает требования и нормы, которые применяются
в менеджменте качества. Кроме того, данная деятельность ‒ эффективный механизм, используемый в сферах инноваций и капиталовложений, который помогает:

Этот вид оценки представляет собой отдельную независимую процедуру и тоже является частью СМКП. Главным критерием оценки является то, что производство, подлежащее сертификации, способно изготавливать изделия, не отклоняясь
от норм и требований.

Процедура предусматривает контроль:

Организация, производство, которые готовятся к сертификационной процедуре заранее, получают следующие преимущества:

Чтобы запустить процедуру оценки соответствия процесса изготовления требованиям организации-заказчика, необходимы:

Сегодня сертификацию производственных процессов рассматривают как элемент СМКП. Процедура даёт возможность отказаться от постоянного контроля и акцентировать внимание на обнаружении недочётов и брака продукции,
а также выявлять причины их возникновения и находить способы устранения. Именно поэтому процедура оценки соответствия востребована и наиболее часто применяется
в российском бизнесе.

В соответствии с законом каждый изготовитель продукции и поставщик услуг обязан предоставлять качественный результат, который должен соответствовать нормам Госстандарта. Такой формат мероприятий оценки необходим для потребителя, стремящегося защитить себя, семью, сохранить здоровье.

Сертификат является удостоверением того, что объект полностью соответствует всем параметрам качества и требованиям к товару, услуге, прописанным в ГОСТ 33030 – 2007. Документ влияет на образ компании в глазах потребителя, его имидж в бизнес-сообществе, даёт конкурентные преимущества.